Камеру над входом вешали не для вас. Её ставили под задачу безопасности: чтобы в кадре было лицо и чтобы просматривалась касса. Счёт людей — задача с другими требованиями к ракурсу, и выясняется это обычно после подключения, когда в отчёте появляется вечерний провал, которого в зале никто не заметил.

В опорной статье кластера мы назвали границу видимости окном наблюдения: у кадра оно ровно по краю объектива. Этот текст — про то, что и внутри окна видно не всё.

Что компьютерное зрение действительно различает

Пешеходов, велосипеды и машины: тротуар не смешивается с проезжей частью, а это главное условие уличного счёта. Направление прохода и факт пересечения линии. Сколько прошло мимо против того, сколько вошло, — обе цифры в одном отчёте, откуда и берётся конверсия витрины.

Дальше уже не зрение, а обвязка: видеоаналитика подключается по ссылке на поток к камерам, которые у вас стоят, считает и по загруженной записи, даёт фильтры по локациям, датам и дням недели, усреднённые значения и сравнение нескольких точек между собой. Моделей две, 2D и 3D; какая ляжет на вашу сцену, решается по сцене, а не в статье.

Чего в кадре нет вообще: возраста, интересов, города проживания, ответа на вопрос «был ли этот человек здесь в прошлом месяце». Силуэт таких вопросов не держит.

Спорный кадр

Понятие, ради которого написан текст. Спорный кадр — стоп-кадр, на котором вы сами, глядя глазами, не можете уверенно сказать, сколько там людей и куда они идут. Правило простое: чего не различает человек на стоп-кадре, того не различит и алгоритм. Спорный кадр — не поломка, а свойство сцены.

Аналогия из вашей практики: приёмка товара в тёмном коридоре. Кладовщик не жулик и не бездарь, просто накладную в потёмках не сверяют. Сначала свет, потом претензии к кладовщику.

Час у своей входной группы

Проверка делается до покупки и без нашего участия. Откройте архив своей камеры и вырежьте десяток стоп-кадров: утро, обед, вечерний час пик, час после заката, суббота, дождливый день. Смотрите по списку.

Ракурс и высота. Камера смотрит сверху вниз на проём или навстречу потоку? Чем ближе к взгляду вдоль потока, тем чаще люди закрывают друг друга — двое в затылок превращаются в одного.

Встречный свет. Найдите час, когда солнце бьёт в объектив или стоит за спинами входящих. Фигуры становятся тёмными пятнами на светлом. Вечером эту роль играет подсветка вывески.

Стекло. Стеклянная дверь и витрина отражают улицу: прохожий «идёт» по отражению и выглядит вторым человеком. Блик от проезжающей машины делает то же самое.

Поток вплотную. Час пик, семья, встречное движение в узком проёме. Посмотрите, остаётся ли между людьми просвет — тот, по которому вы сами их считаете.

Тележки и коляски. Решите заранее, кого вы считаете посетителем: ребёнка в коляске, сопровождающего, обоих. От этого зависит настройка, а не наоборот.

Зона у двери, где люди стоят. Курилка, стойка выдачи, промоутер, очередь на входе в час пик. Человек, который топчется на линии счёта, гонит счётчик туда-сюда, и в отчёте это выглядит как трафик.

Плюс грязь и капли на объективе — их видно на кадре сразу.

Итог часа — не оценка «хорошо или плохо», а карта: где спорные кадры скучиваются. В определённый час, в определённую погоду, у одной двери из двух. Порога я вам не назову: сравнивайте долю спорных кадров в пик с долей в спокойный час и решайте деньгами. Под «сдвинуть смену на час» годится сцена похуже, чем под «не продлевать договор».

Ошибка сцены или ошибка алгоритма

Различаются они по форме отчёта, а не по ощущениям.

Ошибка сцены привязана к обстоятельствам. Она держится в одни и те же часы, повторяется по дням, исчезает в пасмурный день, живёт на одной камере из двух. На графике это горб или провал, стоящий на месте по времени суток.

Ошибка алгоритма часов не выбирает. Она размазана по суткам и растёт вместе с потоком — одинаково видна и в пик, и в затишье.

Две проверки, которые считаются в кабинете. Первая: вход против выхода за сутки. Расхождение неизбежно, но оно не должно копиться в одни и те же часы. Копится вечером — идите смотреть, что в кадре происходит вечером. Вторая: две камеры одного объекта. Если врёт одна, дело не в алгоритме.

И третья, руками. Пятнадцать минут в пик постоять с листком и посчитать входящих самому, потом сравнить с отчётом за тот же интервал. Повторить в другой день. Это и есть та самая методика замера, которую мы в разборе выбора поставщика советовали требовать с продавца.

Отсюда неудобное признание. Процентов точности я не назову ни чужих, ни своих: опубликованной методики замера у нас нет, а число без методики — украшение, а не характеристика. Спрашивайте её у любого поставщика, включая нас; появится — опубликуем вместе с условиями замера.

Когда видео на входе не подойдёт

Камеры нет и повесить нельзя: арендодатель не согласовывает, проводки нет, вход в стеклянном тамбуре. Тогда счётчик посетителей на входе — инфракрасные модели ставятся на скотч, живут от батарей и не требуют ни розетки, ни согласований.

Свет на входе безнадёжен: круглые сутки контровой или почти темнота. Тогда датчики, которым видимая картинка не нужна: времяпролётные строят карту глубины, радарные работают и в темноте, и на ярком солнце. У радара своя расплата — стекло и металл рядом роняют точность, и в тамбуре это заметно.

Тесный тамбур, очень низкий потолок или широкий проём с плотным потоком. Камеру некуда отнести, чтобы взять сцену сверху; потолочные датчики есть в версиях под низкие потолки, а широкий проём закрывают несколькими устройствами.

Съёмка людей неудобна юридически или запрещена площадкой. Приборы, которые не формируют изображение, снимают вопрос целиком.

И случай не про технику: вам нужно не количество, а люди — новый или постоянный, состав района, интересы. Это радиометод, у которого своё ограничение: матчится до 30% собранных адресов.

Спорное

«Подключается к камерам, которые уже стоят» — правда про подключение и половина правды про ракурс. Подключение занимает минуты, а годность сцены — час проверки, иногда новый кронштейн, иногда вторую камеру. Продавец, который по телефону отвечает «подойдёт», не глядя на ваш кадр, продаёт вам будущее разочарование. Мы в том числе, если ответим так же.

Что дальше

Всё, что выше, — про входную группу, где есть дверь и понятно, где рисовать линию. Наружный кадр устроен иначе: на тротуаре линию счёта вы назначаете сами, и рядом с ней стоят остановка, парковка и витрина соседа. Где её ставить и что делать с людьми, идущими по краю кадра, — отдельный разговор, разберу в следующем материале.

Посмотреть на своих данных

Демо-кабинет открыт без регистрации: cp.wifiradar.ru/radar, логин и пароль wifiradar_demo. Смотрите на колонку прошедших мимо: на входе на этот же вопрос отвечает камера, и полезно сравнить, как один и тот же поток выглядит двумя разными приборами.

Условия по видеоаналитике — по запросу, комплектация и цены на радиометод — на странице покупки, померить точку до годового платежа дешевле через аренду. Как это выглядело у других — в кейсах.