Собственник трёх точек верстает бюджет на квартал. В строке «аналитика» одна сумма, в списке желаний три прибора: датчик в дверях, счёт по камере, радиометод по району. Он берёт самый дешёвый — «начнём с малого». Через год у него двенадцать месяцев истории по вошедшим и ни одного решения, которое эта история изменила.

Потеряны тут не деньги. Потерян год.

В опорной статье кластера я оставил вопрос открытым: что делать, когда денег хватает ровно на один инструмент, а вопросов три, — и оговорился, что ответ не сводится к «начните с дешёвого». Отдаю долг.

Начну с того, чем очередь не определяется. Не ценой: прибор стоит не своей цены, а цены решения, которое вы без него примете вслепую. И не полнотой: тот, кто умеет больше, отдаёт больше цифр, а действий у вас в квартале ограниченное число. Лишние разрезы превращаются во вкладки, которые никто не открывает после третьей недели.

Ближайшее решение

Назову это одним словом, чтобы было чем пользоваться. Ближайшее решение — то из ваших решений, которое вы примете раньше остальных и которое уже сейчас упирается в число, которого у вас нет. Очередь покупки задаёт оно, а не прайс.

Аналогия из вашей практики: закупка под сезон. Денег одни, и берёте вы не то, что расширяет ассортимент, а то, что успеет обернуться до конца квартала. Прибор — такая же закупка: окупается не полнотой, а тем, что успевает вмешаться в ближайшее решение.

Механика делается на листе бумаги, четыре колонки. Решение, записанное глаголом: не «понять проходимость», а «продлевать договор на этой улице или искать другое помещение»; не пишется глагол — это не решение, а любопытство. Дата, после которой решение перестаёт быть решением. Сумма, которая на нём висит: много это или мало, меряйте долей месячной выручки, которую готовы потерять на ошибке, — чужих порогов тут нет. И какого одного числа не хватает, чтобы решение стало очевидным.

Сортируете по дате, а не по сумме; при равных датах выше та строка, где больше денег. Дальше берёте прибор, чьё окно наблюдения накрывает нужный отрезок пути: улица, дверь или человек с его повторным приходом.

У сети и у одиночной точки очередь разная

У одиночной точки решения редкие и крупные: аренда, ассортимент, часы работы. У сети — частые и сравнительные: какая точка тянет вниз, где открывать следующую, кому урезать смену. Отсюда правило, неудобное для продавца: сети сравнимость важнее полноты. Один и тот же датчик подсчёта посетителей на всех входах и общий кабинет с рейтингом точек дадут ей больше, чем самый подробный прибор на флагманской точке. Разнобой в приборах убивает возможность вычесть одну точку из другой, а сеть живёт этим вычитанием.

Открываю первую точку

Ближайшее решение — подписывать этот договор или искать дальше. Дата стоит до подписи, сумма равна аренде за весь срок, недостающее число — сколько людей проходит мимо адреса и как поток разложен по часам и дням недели.

Отвечает тут только инструмент, которому не нужна ваша площадка: датчик в чужом проёме вы не повесите, вы там пока никто. Видеоаналитика цепляется к камерам, уже стоящим ради безопасности, или считает по загруженной записи: отсняли час у входа, загрузили файл, получили цифру. Вторым идёт счётчик посетителей на входе, но после открытия — сведённый с кассой, он превращает вошедших в конверсию в покупку. Третий — потом. Или никогда.

Выручка просела на работающей точке

Ближайшее решение — что чинить: витрину, ассортимент или смену. Причин три, и по одной цифре они не различаются: мимо стало ходить меньше, ходит столько же и перестали заходить, заходят и не покупают. Чеки у вас есть, не хватает знаменателя — и сразу двух. Поэтому первым берут прибор, который закрывает два звена одним отчётом, а не тот, что дешевле.

И сразу неприятное. Ни один прибор не расскажет, что было у вас в прошлом квартале: история начинается в день установки, а сравнивать падение вы будете со своим прошлым мартом, которого никто не мерил. Вторая половина ответа — не покупка, а терпение.

Расширяю сеть

Ближайшее решение — где открывать следующую точку и какую не продлевать. Недостающее число здесь не абсолютный поток, а поток одной точки против другой, измеренный одинаково.

Очередь такая: сначала одинаковые счётчики на все входы и общий кабинет со сравнением объектов; потом улица — сеть, знающая конверсию в покупку до десятой доли процента, обычно не знает, изменился ли поток мимо витрины; и только потом состав людей. Радиометод у сети поднимается в очереди выше, чем у одиночки: решение «в каком районе открывать» стоит годовой аренды, а состав района — единственное, чем два незнакомых района сравнимы до открытия.

Что покупать вторым

Второй прибор — тот, который превращает число первого в дробь: вошедшие и чеки дают конверсию в покупку, вошедшие и прошедшие мимо — конверсию витрины.

И условие, которое я поставил бы себе сам: вторую покупку делают не раньше, чем первая изменила хотя бы одно ваше действие. Если за полгода число не поменяло ни расписания смены, ни выкладки, ни рекламы, второй прибор просто удвоит абонентскую плату за отсутствие ответов.

Когда третий не нужен вовсе

Инструмент не нужен, если решение, ради которого он покупается, вы всё равно не примете. Радиометод отдаёт готовый сегмент в Яндекс Директ и VK Рекламу и становится деньгами там, где есть рекламный бюджет и человек, работающий с ним каждую неделю. Нет человека — будет отчёт, красивый и мёртвый.

Признание, без которого абзац выше был бы рекламой: в Крипте матчится до 30% собранных адресов, портрет района строится примерно по трети.

Цены называю в конце намеренно: на очередь они не влияют. По радиометоду они публичные — годовая лицензия со стационарным устройством 65 000 рублей, с мобильным 75 000, продление 50 000, аренда комплекта 20 000 рублей до семи суток. По видеоаналитике и счётчикам на входе — по запросу.

Спорное

Прибор, купленный раньше своего решения, не бесполезен. Он вреден. Через квартал у вас появляется единственная измеренная величина, и точка начинает управляться по ней — не потому что она главная, а потому что она одна такая. Смену гоняют за конверсией в покупку, пока проседает то, чего никто не мерит: поток по улице.

И то, что мне невыгодно говорить, раз мы продаём все три инструмента: одиночной точке чаще нужен один прибор и три года подряд, а не стартовый комплект из двух позиций.

Что дальше

Допустим, очередь построена и в верхней строке у вас счёт по камере на входной группе. Остаётся вопрос, который на бумаге не решается: годится ли для этого ваш вход. Угол и высота камеры, встречный свет от витрины к вечеру, отражения в стеклянной двери, поток, идущий в час пик вплотную. Пока это не проверено на месте, «подключим к вашим камерам» — обещание. Разберу проверку по шагам в следующем материале.

Посмотреть на своих данных

Демо-кабинет открыт без регистрации: cp.wifiradar.ru/radar, логин и пароль wifiradar_demo. Заходите с готовым листом и проверяйте одно: есть ли там недостающее число из верхней строки. Если нет — вам нужен другой прибор, и это нормальный результат проверки.

Комплектация и цены — на странице покупки, а как это выглядело у других — в кейсах.