Аренда в проходном месте стоит дороже, чем в глубине двора, ровно по одной причине: там больше людей. Вы платите за поток. И почти наверняка не знаете, какой он.
Сделка получается странная. Товар покупается, цена платится каждый месяц, а объём товара принимается на веру.
Почему касса не отвечает на вопрос о потоке
Обычное возражение звучит так: если бы мимо ходило мало людей, я бы увидел это по выручке.
Увидели бы, но с опозданием и без диагноза. Касса показывает результат всей воронки сразу: поток, витрину, вход, цену, работу продавца. Выручка просела — а что сломалось? Людей стало меньше? Или их столько же, но они перестали заходить?
Это два разных диагноза, и лечатся они противоположно. В первом случае надо тянуть людей рекламой или менять место. Во втором — трогать входную группу, витрину и цены, потому что люди у вас под носом и вы их не забираете.
Без цифры о потоке вы каждый раз выбираете лечение наугад. Иногда угадываете.
Во что обходится решение вслепую
Посчитайте на своих числах, я не знаю ваших. Годовая аренда, фонд оплаты смены, товарный запас, ремонт помещения — всё это ставка на локацию. Ставка делается один раз и отыгрывается годами.
Дальше вторая точка. Выбор между двумя помещениями почти всегда делается по ощущению «тут людно». Ощущение зависит от того, когда вы приезжали смотреть: в среду в два часа дня коридор пустой, в пятницу в семь — не протолкнуться. Съездили в среду — недооценили. Съездили в пятницу — переплатили за аренду весь следующий год.
Скажу прямо: подписывать договор аренды без цифры о проходимости — это ставка, а не решение. Иногда выигрышная.
Откуда берётся цифра, если прохожих не опросишь
Опросить не выйдет: отвечают единицы, и отвечает специфический тип людей — те, кто готов говорить с интервьюером. Выборка кривая, зато дорогая.
Счётчик на входе считает вошедших. Про тех, кто прошёл мимо, он не знает ничего — а это как раз тот объём, за который вы платите аренду.
Смартфон с включённым Wi-Fi постоянно рассылает служебные запросы, подключаться никуда не нужно. WiFi Радар фиксирует эти сигналы в радиусе до 150 метров и разделяет два потока: кто прошёл мимо и кто вошёл внутрь. Дальше идентификаторы обогащаются через технологию Яндекс Крипта, и появляется социально-демографический срез: возраст, пол, города проживания, интересы.
Порядок цифр такой: одна точка собирает в среднем около 960 идентификаторов за сутки, 3 900 за неделю, 12 300 за месяц. Это средние по нашим установкам. У вас будет своё число, и оно как раз и есть ответ.
Что с этой цифрой делать в понедельник утром
Первое — посчитать конверсию из прохожего во вход. Не конверсию сайта, а эту. Для офлайн-точки она важнее: сайт вам ничего не должен, а мимо витрины люди ходят каждый день бесплатно.
Второе — увидеть провалы по часам. Если поток в 11 утра вдвое ниже вечернего, а смена стоит полная, вы платите за простой. Если наоборот, вечером не хватает рук, и вы теряете уже деньгами, а не зарплатой.
Третье — говорить с арендодателем цифрами. Когда приходит повышение ставки, аргумент «стало меньше людей» звучит как нытьё. Тот же аргумент с помесячной динамикой потока звучит как переговоры.
Четвёртое — вернуть тех, кто прошёл мимо. Сегмент выгружается в Яндекс Директ и VK Рекламу. В одном внедрении в общепите кампания на бюджете 1 140 рублей дала 102 клика по 11 рублей — втрое дешевле средней стоимости в тех же каналах — и рост выручки на 10% за десять дней, подтверждённый заказчиком. Сработала не механика, а узость: реклама шла на людей, которые физически ходят мимо двери.
Где эта цифра бесполезна
На точке с проходимостью полсотни человек в день статистика не наберётся. Портрет получится случайным, и решения по нему принимать нельзя.
Не поможет там, куда едут целенаправленно через полгорода: узкий B2B, специализированное оборудование, услуги по рекомендации. Прохожий там просто прохожий, он не ваш недополученный клиент.
И честно про ограничение: из собранных идентификаторов в Крипте матчится до 30%. Две трети останутся просто цифрами. Для персонального обращения к конкретному человеку этого мало. Для ответа на вопрос «сколько людей и какие» — достаточно, если поток не совсем крошечный.
Радар покажет, что человек дошёл. Что он купил — покажет ваша касса. Связывать эти два факта придётся отдельно.
Посмотреть на живых данных
Демо-кабинет открыт без регистрации: cp.wifiradar.ru/radar, логин и пароль wifiradar_demo. Там дашборды по реальной точке, а не нарисованный пример.
Комплектация и цены — на странице покупки. Если нужно померить поток перед решением по аренде, а не ставить навсегда, есть аренда комплекта от трёх суток.