Управляющего по резюме в штат не берут. Берут на испытательный срок — потому что резюме нельзя опровергнуть, а три месяца работы можно.

С оборудованием и данными поступают наоборот. Смотрят презентацию, слушают кейсы, платят целиком и узнают правду через полгода, когда отчёт не сходится ни с кассой, ни со здравым смыслом.

Я продаю такую систему и в этом выборе лицо заинтересованное. Тем полезнее список ниже: он собран так, чтобы им можно было проверить и нас.

Проверяемое обещание

Понятие, ради которого написан текст. Проверяемое обещание — это обещание, у которого есть способ оказаться неправдой, и этот способ доступен вам до оплаты.

«Наша система даёт точный подсчёт посетителей» — непроверяемо. Точный это какой, посетителей это кого, чем мерить.

«За неделю на вашей точке прибор соберёт данные, и вы сравните их с чеками за те же часы» — проверяемо. Может не сойтись, и вы это увидите.

Разница не в честности продавца, а в формулировке. Половину непроверяемых обещаний дают люди, искренне верящие в свой продукт: они просто никогда не говорили о нём так, чтобы можно было ошибиться.

Шесть вопросов

Задавайте всем одинаково. Важен не ответ, а то, как быстро собеседник перестаёт отвечать по существу.

Что метод физически не видит? В материале про камеры мы разбирали этот вопрос как главный. Ответ «видит всё» закрывает разговор: вам продают, а не объясняют. Счётчик посетителей на входе не видит прошедших мимо. Радиометод не видит человека без телефона и с выключенным Wi-Fi.

Какая доля собранного доходит до отчёта? Между «прибор зафиксировал» и «вы увидели строку в кабинете» всегда есть потери. У нас через технологию Яндекс Крипта матчится до 30% собранных адресов — портрет строится по трети. Если поставщик отвечает «сто процентов», спрашивать дальше бессмысленно.

Что происходит с рандомизацией MAC? В iOS и Android телефон подменяет адрес, и пассивный радар считает одно устройство несколькими. Это ломает и число, и повторные визиты. Наш ответ: WiFi Radar 2.0 работает активным трекингом и с включённой рандомизацией справляется. Насторожить должен процент точности без указания, кто и как его замерил.

Кому принадлежат собранные данные? Спрашивайте не про доступ к кабинету, а про выгрузку: заберёте ли вы накопленное, если разойдётесь. У нас это CSV, почта, API и выгрузка сегментов в Яндекс Директ и VK Рекламу.

Что входит в год, а что докупается? Называю свои цифры, чтобы было с чем сравнивать: годовая лицензия со стационарным устройством 65 000 рублей, с мобильным 75 000, продление 50 000. Поддерживается более 250 моделей роутеров, и если подходящий у вас уже стоит, отдельное железо может не понадобиться. Чужие цены не назову: они зависят от конфигурации, а выдумывать чужую смету — последнее дело.

Как проверить всё это до полной оплаты? Самый важный вопрос, и о нём отдельно.

Стоимость проверки

Механика на салфетку, пять минут.

Слева пишете стоимость ошибки. Это не цена прибора. Это цена прибора плюс месяц работы вашего маркетолога плюс решение, которое вы примете по кривым данным: аренда следующей точки, смена ассортимента, перекройка смен. Обычно решение и есть самая дорогая строка, и обычно её забывают.

Справа — стоимость проверки: сколько стоит убедиться до того, как вы заплатили целиком. У нас это аренда комплекта, до семи суток 20 000 рублей, месяц 30 000. Дешевле лицензии, и замер идёт на вашей точке, а не на витринной.

Правило простое. Если поставщик не может назвать способ проверки дешевле полной покупки — это и есть ответ о его уверенности. И до всякой техники: сформулируйте одно решение, которое примете по этим данным, и его цену в рублях. Нет такого решения — покупать нечего, каким бы хорошим ни был прибор.

Что должно насторожить

Точность в процентах без методики замера. Число без ответа на вопрос «с чем сравнивали» — это украшение, а не характеристика.

Сравнение точности с конкурентами в цифрах. Мы такого не публикуем принципиально: независимого замера, на который сослались бы обе стороны, в отрасли нет, а значит любые такие проценты нарисованы продавцом. Сравнивать корректно можно методы, а не их точность.

Бесплатный пилот. Скажу спорное: бесплатный пилот стоит дороже платного. Его ставят там, где удобно поставщику, настраивают руками лучшего инженера и снимают в неделю, когда всё сложилось. Платный вы ставите там, где болит, и требуете как заказчик.

И проверка на три минуты: сверьте одну и ту же цифру на разных страницах сайта поставщика и в его презентации. Разошлись охват, радиус или доля обогащения — спросите прямо, какая правда и откуда взялась вторая. Ответ скажет о компании больше, чем весь остальной список.

Где мы проигрываем

Три места, и я предпочту назвать их сам.

Как счётчик вошедших радиометод уступает датчику подсчёта посетителей на входе. Нужна точная цифра посещаемости для отчёта арендодателю — берите счётчик, мы тут хуже.

Радар не скажет, что человек купил. Покупку меряет касса, и связать обезличенный сегмент с карточкой в CRM ни технически, ни юридически нельзя.

Если мимо точки проходит полсотни человек в день, данных не наберётся ни за неделю, ни за месяц: портрет района строится на потоке. На слабом потоке вы получите шум и потратите год лицензии впустую. В таких случаях мы отговариваем — дешевле отговорить, чем потом объяснять.

Что осталось за рамками

Список выше — про то, что вам покажут до подписания. После начинается второй слой: кому по документам принадлежат накопленные данные, что об этом думает 152-ФЗ и какие формулировки нужны в договоре, чтобы через год данные не оказались вашими только на словах. Разберу отдельно, вместе с юристом.

Проверить нас по этому же списку

Демо-кабинет открыт без регистрации: cp.wifiradar.ru/radar, логин и пароль wifiradar_demo. Начните с сегмента «прошёл мимо» и задайте нам первый вопрос из списка.

Комплектация и цены — на странице покупки. Проверка на своей точке — аренда комплекта.