Заказчик поставил в зале камеру и радар, снял сутки и получил два числа, отличающиеся в разы. Дальше был разговор, в котором кто-то должен был оказаться жуликом.

Жулика не было. Приборы считали разное и оба считали верно.

В прошлый раз мы разбирали деньги и выбор: почему вопрос «что точнее» пустой, пока не сказано, что вы измеряете. Сейчас техническая половина — где рождается расхождение и какая из двух цифр нужна вам.

Единица счёта

Понятие, ради которого написан текст. Единица счёта — то, что прибор считает за одну штуку.

У видеоаналитики это человек в кадре. У радиометода — устройство в эфире. У счётчика посетителей на входе — пересечение линии. Три единицы, три числа, и правильного среди них нет: они про разное.

Аналогия — приёмка товара. Поставщик отгружает паллетами, склад принимает коробками, касса продаёт бутылками. Пока никто не спросил «мы вообще в чём считаем», сверка накладных превращается в поиск виноватого. С посетителями так же, только единица не написана на упаковке.

Дальше четыре места, где единицы расходятся. Проверьте по ним любую систему подсчёта посетителей, нашу тоже.

Расхождение первое: человек, устройство, кадр

У одного человека бывает два телефона и планшет — радар засчитает три, камера одного. У другого телефона нет вовсе или выключен Wi-Fi: радар не увидит никого, камера увидит человека. Пара с одним телефоном в кармане для радара единица, для камеры двое.

Отсюда правило. Число радара — это устройства, а не люди, и переводить его коэффициентом из интернета бессмысленно: соотношение своё у каждой локации и в бизнес-центре в обед не такое, как в спальном районе в воскресенье. Добывается оно только измерением на своей точке — как именно, ниже.

Расхождение второе: зона

Камера видит конус. Что не попало в объектив, для неё не существует: чтобы накрыть улицу перед витриной, нужны другие камеры под другими углами.

Радар видит круг — до 150 метров, причём стены, перекрытия и металл его сжимают, а модель роутера меняет форму. Даже считай оба прибора в одной единице, числа разошлись бы: они смотрят на разные куски пространства.

Здесь же неприятная для нас часть. В круг радиусом 150 метров попадает не только ваша улица: водители в потоке машин и жильцы дома над магазином. Часть собранного — не ваша аудитория, и её приходится отсекать фильтрами по расстоянию и повторяемости визитов. Камера честнее: что в кадре, то и посчитано.

Расхождение третье: повторы

Человек вышел покурить и вернулся. Он один или он два?

Камера в базовой поставке ответит «два»: каждый проход через линию — событие, а кто это был вчера, она не знает. Радар узнаёт устройство повторно, поэтому ответ зависит от заданного окна склейки. При окне в пять минут курильщик останется одним, при нулевом превратится в два визита.

Именно здесь разница вырастает в разы, а не в проценты: «уникальные за день» и «визиты за день» регулярно кладут в одну таблицу.

Отдельный слой — рандомизация MAC. В iOS и Android устройство подменяет адрес, из-за чего пассивный радар считает одно устройство несколькими и раздувает число уникальных. WiFi Radar 2.0 работает активным трекингом, который эту проблему решает; матчится до 30% собранных адресов. Механику разбирать не буду. Важнее другое: если поставщик не может сказать, что делает с рандомизацией, его число уникальных не значит ничего.

Расхождение четвёртое: граница зоны

Самое незаметное. У камеры граница — край кадра: человек, наполовину перекрытый дверью, засчитан или нет, смотря как размечена зона. У радара граница — предел уверенного приёма, а сигнал на пределе то есть, то его нет, и без правила удержания стоящий на краю превращается в серию появлений и исчезновений.

Отсюда вопрос к поставщику: где граница зоны и что происходит с тем, кто стоит на ней десять минут.

Как свести два числа за один вечер

Возьмите один час, а не сутки: сутки усредняют и прячут расхождение.

Сузьте зоны до общей: у радара отфильтруйте по расстоянию так, чтобы осталась примерно область обзора камеры.

Уравняйте правило повторов: обе цифры как уникальные за час либо обе как события. Смешивать нельзя.

Разделите число радара на число камеры. Это отношение и есть ваш локальный коэффициент устройств на человека: в нём сидят и люди без телефона, и выключенный Wi-Fi, и вторые устройства в кармане.

Повторите в другой час и в другой день. Держится — коэффициентом можно пользоваться. Гуляет вдвое — значит, состав потока меняется по времени, и это отдельное открытие.

Какая цифра нужна маркетологу

Зависит от того, что вы будете с ней делать. Здесь скажу спорное.

Считаете конверсию в покупку — знаменатель нужен в людях и в вошедших. Видеоаналитика подсчёта посетителей или датчик на входе дадут его лучше нас.

Строите сегмент для Яндекс Директа или VK Рекламы — переводить устройства в людей не нужно вообще. Рекламный кабинет тоже оперирует устройствами: показ покупается устройству, а не человеку. Коэффициент здесь только добавляет ошибку, приводя данные к единице, в которой вы не закупаетесь.

Из того же следует и обратное. Требовать у поставщика «процент точности» без указания единицы — вопрос, который звучит профессионально и не значит ничего. Точность в людях, в устройствах и в событиях — три разных ответа.

Что осталось за кадром

Всё сказанное касается приборов, которые считают всех подряд. Есть другой класс: они считают только тех, кто сам согласился — поставил приложение и выдал разрешение. Маячки iBeacon регулярно попадают с радаром в одно сравнение. Через неделю разберу, почему оно некорректно и когда маячки действительно ваш инструмент.

Посмотреть на своих данных

Демо-кабинет открыт без регистрации: cp.wifiradar.ru/radar, логин и пароль wifiradar_demo. Начните с сегментов «прошёл мимо» и «зашёл» — и решите, в какой единице вы читаете эти числа.

Комплектация и цены — на странице покупки. Проверить свою точку до решения дешевле через аренду комплекта.