«А чем это лучше маячков?» — на встречах этот вопрос задают чаще любого другого. Ответ «ничем» короткий и правдивый, но бесполезный, потому что неверен сам вопрос.

Маячок и радар стоят по разные стороны двери и считают разные множества людей. Сравнивать их по точности — как сравнивать кассу и вывеску.

Что физически делает маячок

Здесь техническая деталь, из-за которой рушится половина ожиданий. Маячок iBeacon ничего не считает и никого не видит. Это передатчик: несколько раз в секунду он транслирует в эфир свой идентификатор, и на этом всё. Всё остальное делает приложение на телефоне — оно слышит сигнал, оно решает, что это значит, оно отправляет событие на сервер.

Значит, конструкция работает только у тех, у кого приложение установлено. Нет приложения — маячка для этого человека не существует, и никакая мощность передатчика тут ничего не меняет.

Дальше цепочка условий: приложение не удалено, выдано разрешение на геолокацию, разрешена фоновая работа, включён Bluetooth. Каждое условие отсекает часть людей, и не случайных.

Цена входа в выборку

Вот понятие, ради которого написан текст. Цена входа в выборку — сколько действий человек должен совершить, чтобы вообще попасть в ваши данные.

У маячков цена высокая: узнать о приложении, установить, разрешить геолокацию, не выключить Bluetooth, не удалить через месяц. У радиометода цена одна и пассивная — включённый Wi-Fi в телефоне.

Разная цена входа даёт не разный объём выборки, а разный её состав. Через воронку маячка проходят самые лояльные: те, кто уже с вами, кто не поленился поставить приложение и оставил ему разрешения. Это отличные данные о своих. И это данные, по которым нельзя судить о чужих.

Аналогия — программа лояльности. Карта клиента знает про держателей карт всё: частоту визитов, чек, любимую категорию. Спрашивать у неё, почему люди проходят мимо витрины, бесполезно: те, кто проходит мимо, карту не оформляли. Маячки болеют тем же и по той же причине.

В прошлом материале мы разбирали единицу счёта — почему два прибора в одном зале дают разные числа и оба правы. Здесь та же болезнь в другом органе: расходится не единица, а состав выборки.

Посчитайте свою цену входа

Механика простая, цифры берутся из вашей же аналитики.

Возьмите месячную активную аудиторию приложения. Разделите на число посетителей за тот же месяц — по кассе или по счётчику на входе. Получите долю тех, кого маячок способен увидеть в принципе.

Умножьте её на долю пользователей с разрешённой фоновой геолокацией — цифра есть в мобильной аналитике, её обычно никто не смотрит. Результат и есть реальный охват маячковой сети.

Теперь главное. Полученную долю сравнивайте не с нулём, а с задачей. Задача «понять, что делают постоянные внутри зала» — доли лояльных достаточно, вопрос как раз про них. Задача «понять, кто вокруг точки и почему не заходит» — та же доля бесполезна целиком, какой бы большой она ни была.

Что маячок делает лучше нас

Список короткий и честный.

Он даёт микрогеометрию: у какой полки человек стоял и сколько секунд. Радар этого не умеет, мы полку не видим.

Он связывает офлайн-событие с известным пользователем: в приложении есть идентификатор, за ним карточка в CRM. Радар работает с обезличенными данными и не скажет вам, что человек купил.

Он реагирует в момент — уведомление на входе, предложение у стеллажа. У нас темп другой: сегмент выгружается в Яндекс Директ и VK Рекламу и догоняет человека позже.

Что делает радар и не может маячок

Радар ничего не просит у посетителя: ему нечего устанавливать. Он работает с любым устройством с включённым Wi-Fi в радиусе до 150 метров и видит не только вошедших, но и тех, кто прошёл мимо.

Собранные идентификаторы обогащаются через технологию Яндекс Крипта: возраст, пол, города проживания, интересы. На выходе портрет района, а не портрет покупателя. Портрет покупателя у вас и так есть — в CRM и в чеках.

Ограничение назову сразу. Матчится до 30% собранных адресов — обогащённый портрет строится по трети, а телефон с выключенным Wi-Fi невидим целиком. Точность турникета мы не обещаем: для подсчёта посетителей в магазине честнее счётчик на входе, о чём была речь в материале про камеры.

Кому что

Маячки оправданы там, где приложение живёт своей жизнью: сеть с активной базой, аэропорт, музей с гидом в телефоне, ритейлер с работающей программой лояльности. Тогда маячок достраивает известного клиента до его маршрута по залу.

Радар оправдан там, где вопрос про незнакомцев: оценить площадку до аренды, понять состав района, собрать сегмент для рекламы на тех, кто был рядом, сравнить портреты прошедших мимо и зашедших.

Скажу спорное. Любой проект с маячками на самом деле проект по продвижению приложения, и бюджет его надо считать там же. Если приложения с живой базой нет, маячки не решение, а строчка в смете, которая заработает через год после того, как вы решите настоящую задачу. Технически маячки не проиграли — они просто зависят от чужого решения, которое человек принимает на экране разрешений, а не в вашем магазине.

Как их складывают

Рабочая конфигурация для сети с приложением выглядит так. Радар снаружи отвечает, кто вокруг и кто прошёл мимо. Маячки внутри — что делал в зале тот, кого мы знаем. Одна система про множество, другая про конкретных людей, и конфликта между ними нет.

Здесь вылезает вопрос, который этот текст не закрывает. У двух систем нет общего ключа: обезличенный сегмент района не сшивается с карточкой клиента ни технически, ни юридически. Как выстраивать связку между портретом района и собственной базой — разберу отдельно, вместе с тем, что об этом думает 152-ФЗ.

Посмотреть, как это выглядит

Демо-кабинет открыт без регистрации: cp.wifiradar.ru/radar, логин и пароль wifiradar_demo. Откройте сегмент «прошёл мимо» — именно этих людей маячок не увидит никогда.

Комплектация и цены — на странице покупки. Проверить точку до решения дешевле через аренду комплекта.