В компаниях, которые внедряли что угодно сложнее чайника, знают одну закономерность. Проваленные внедрения почти никогда не проваливаются технически. Оборудование работает, данные идут, отчёты формируются. Просто через полгода выясняется, что в них никто не смотрел.

Причина всегда одна и та же: у системы не было владельца. Не покупателя, не плательщика, а человека, в чьей работе она что-то меняет.

Поэтому отвечу на вопрос «что я получу за эти деньги» в двух частях. Сначала то, что в коробке. Потом то, чего в ней нет и без чего первая часть бесполезна.

Из чего состоит поставка

Программно-аппаратный комплекс: роутер с нашей прошивкой и лицензионный ключ к серверной части.

Устроено это так. Первая часть кода живёт на роутере и работает ушами системы в точке. Вторая часть на серверах и работает мозгом: роутер физически не обладает вычислительной мощностью, чтобы обрабатывать поток и сводить его с обогащением. Отсюда, кстати, и абонентская плата — она покрывает работу серверов в дата-центрах, а не доступ к личному кабинету.

Устройства двух типов. Стационарное работает от розетки и проводного интернета: кафе, салон, офис, магазин. Мобильное работает от аккумулятора или повербанка и может выходить в сеть через сим-карту, вес комплекта 238 грамм, автономность до 12 часов. Второе — под выставки, замеры площадок и временные точки.

Поддерживается более 250 моделей роутеров, среди них Mikrotik, Ubiquiti UniFi, TP-Link, GL-Inet. Если у вас уже стоит подходящая модель, отдельное железо может не понадобиться вовсе.

Что происходит после оплаты

Отгрузка оборудования — до 5 рабочих дней после стопроцентной оплаты. Дальше подключение, привязка к кабинету, настройка выгрузок и обучение вашей стороны.

Для тех, кто не хочет ежемесячных платежей, есть тариф с бессрочным лицензионным ключом. Экономика у него другая, считать надо на вашем горизонте планирования.

Что входит в подписку

Сбор идентификаторов и сегментация: прошёл мимо или зашёл, новый или постоянный, по датам, времени, расстоянию. Аналитика проходимости и возвращаемости. Экспорт и импорт, автоматические выгрузки по расписанию, программный интерфейс. Похожие аудитории. Офлайн-конверсии. Обновления системы, техподдержка, обучение и настройка.

Выгрузка идёт в Яндекс Директ и VK Рекламу.

А теперь про то, чего в коробке нет

Первое и самое банальное: электричество и интернет в точке установки. Для стационарного варианта это обязательное условие, магии тут нет.

Второе: выбор места установки. От него напрямую зависит, что вы соберёте. Прибор, направленный на витрину, и прибор в глубине зала дают разные данные, и оба будут выглядеть одинаково правдоподобно. Это решение принимаете вы, потому что только вы знаете геометрию своей точки.

Третье, и вот оно решающее: человек, который будет с этими данными работать.

Кто такой владелец данных

Это не должность и не отдельный найм. Это ответ на вопрос: чья работа изменится, если данные покажут неожиданное?

Если поток по часам не совпадает с расписанием смен — кто перепишет расписание? Если портрет района расходится с ассортиментом — кто пойдёт к закупщику? Если сегмент постоянных клиентов надо исключить из рекламы — кто зайдёт в кабинет и сделает это?

Пока на эти вопросы нет фамилий, отчёты будут формироваться исправно и не менять ничего. Через квартал появится ощущение, что система не работает. Технически она будет работать безупречно.

Скажу прямо: если вы не можете назвать такого человека сейчас, покупку лучше отложить. Не потому что мало денег, а потому что вы платите за информацию, которую некому применить. Это самая частая причина разочарования, и она не имеет отношения к качеству оборудования.

Через сколько появятся пригодные данные

Первые цифры пойдут сразу. Пригодные для решений — недели через две, когда наберётся объём и станет видна разница между буднями и выходными.

Выводы по трём дням наблюдений будут. Они будут случайными, но выглядеть будут убедительно — про эту ловушку мы говорили в материале о работе с данными.

Чего в комплекте нет принципиально

Связки с вашей кассой из коробки. Радар видит, что человек дошёл, а не что он купил. Сведение с чеком — отдельная задача с отдельным бюджетом.

Стопроцентного охвата: телефон с выключенным Wi-Fi не увидит ни один радар, и людей без телефона тоже никто не посчитает.

И полной картины: в Крипте матчится до 30% собранных адресов. Это ограничение технологии, а не недонастройка, и оно не лечится сроком эксплуатации.

Ставить на точку с потоком в полсотни человек в день смысла нет. Честнее отказаться от продажи, чем взять деньги за данные, по которым нельзя принимать решения.

Что дальше

Допустим, владелец данных назначен и первые две недели прошли. Возникает следующий вопрос: с чего именно начинать смотреть, чтобы не утонуть в срезах. Есть короткий список того, что даёт результат в первый месяц, и он не совпадает с тем, что интереснее всего разглядывать.

Посмотреть до оплаты

Демо-кабинет открыт без регистрации: cp.wifiradar.ru/radar, логин и пароль wifiradar_demo. Это тот же интерфейс, который получите вы, — покажите его тому, кто станет владельцем данных, до разговора о деньгах.

Комплектация и цены — на странице покупки. Если задача разовая, например выставка или замер площадки перед арендой, дешевле аренда комплекта.