[⚡Холдинги] https://youtu.be/9UrlQes1D6s&start=3s; Газпром Медиа - TНT Smart Zone; 26:50; https://youtu.be/Z4bS1yrLo2U; LO'REAL eng; 2:08;Modern beauty conglomerates understand the importance of digital business transformation. Use of many digital tools for the management and development of the company, advanced developments combining innovative formulas for the production and use of cosmetic products, reorganization of HR processes and training of profile specialists in the latest methods and approaches of doing business - all this markers and vectors of upcoming industry changes. One of these areas, requiring a reassessment of approaches and solutions, is communication with users. The ability of companies to communicate with customers and build multi-level relationships with them - important and difficult step. And the ability to determine user behavior, as well as be able to convey relevant information to buyers product offerings and relevant services are a top priority for marketing and sales departments. One of the solutions is complex digital omnichannel strategies and smart communications built using digital providers and smart zone. These systems are just beginning to be implemented by industry leaders and require not only hybrid technological tools, but also comprehensive expertise both at the implementation stage and at the stages of development and subsequent modernization. Those who will be the first to integrate smart solutions into their business model will receive not only competitive advantage and collect all the "cream" of the primary search marketing approaches and experiments, but also be able to expand their industry expertise by developing a new hybrid product for both the "home" niche and related industry areas. Smart communications are not just a new trend in modern digital realities, they are changes in complex processes in an organization from marketing and sales, to HR policies and strategies for developing a company into a digital future. beauty @ macomo.io https://youtu.be/Bby6ZjvmOeM; Газпром - Банк + АЗС; 15:57; Прототип цифрового провайдера построенного на сочетании Smart Zone, мессенджер-маркетинга, приложений и crm-систем. Комплексное использование омниканальных цифровых провайдеров позволяет объединять различные пользовательские данные из холдинговых бизнес-направлений Газпром и строить мультиканальные коммуникации между активами холдинга и пользователями. Также, технологии #macomo решают проблему идентификации и информирования посетителей офлайн объектов об услугах и продуктах Газпром. Все собранные и объединённые в единый профиль данные аккумулируются в crm-системе компании и могут использоваться для дальнейшей кастомизированной рекламной и маркетинговой коммуникации. Технология Smart Zone легко масштабируется и позволяет быстро запускать пилотные проекты с последующим расширением ареала использования цифровых провайдеров в различных сегментах холдинга. [⚡Smart city - Город] https://youtu.be/uqz58To9bFM; Электронная очередь в МФЦ; 1:03; https://youtu.be/xgpfhab_WBU; Геленджик Арена; 9:53;Прототип активного маркетингового smart - провайдера для развлекательного центра Геленджик Арена. Несколько цифровых контуров позволяют коммуницировать с посетителями объекта и выстраивать с пользователями социальную, коммерческую или маркетинговую коммуникацию. Каждый контур собирает и обрабатывает свой уровень пользовательской информации и предоставляет актуальный контент в зависимости от перемещения посетителя по территории РЦ. Также, наполняемость Геленджик Арены может формироваться из сторонних (городских) smart-точек, каждая из которых, может быть установлена в местах скопления туристов или жителей: - набережных - туристических достопримечательностей - парковых объектов - коммерческих кластеров В комплексе эти смарт зоны формируют городской цифровой smart - провайдер, который выступает общей цифровой площадкой для коммуникаций и позволяет размещать внутри себя все существующие на территории Геленджика активы: - социальные программы - городские инициативы - коммерческие предложения - спортивные анонсы и тп. https://youtu.be/buRY0SoDVKY; Воркаут как цифровой актив города; 6:29; Пример использования инструментов offline-to-online для выстраивания комплексной маркетинговой стратегии для всех посетителей и спортсменов представленной workout - площадки. Различные точки входа позволяют легко подключаться к виртуальному пространству, которое посещает спорт-комьюнити. На площадке размещён модуль wi-fi радара для сбора MAC-адресов всех занимающихся спортсменов. После сбора MAC-адресов мобильных телефонов спортсменов, эти данные выгружаются в аудитории Яндекса и My target, где обрабатываются и формируются клиентские пулы для таргетинговых кампаний. Эти данные востребованы у производителей спортивных товаров и представляют собой "горячую" выборку потенциальных покупателей занимающихся на площадке. Также реализована многомерная система коммуникаций в мессенджерах с возможностью собирать спортсменов для региональных или федеральных чемпионатов. [⚡Бизнес] https://youtu.be/BNdIYcVm5h8; influencer marketing - монетизация для блогеров и брендов; 2:47; Мы доработали наш продукт и теперь взаимодействовать можно не только с пользователями в моб. приложении, но и в офлайне. А широкая аудиторией подписчиков инфлюенсеров, проходящих мимо Ваших ресторанов https://youtu.be/yZ3h9nMhy8c; Лейбл - Артист; 10:36; Система smart - коммуникаций для представителей шоу-бизнеса и продюсерских лейблов. Позволяет расширить канал коммуникации с фанатами артиста и рекламодателями использую мобильный инструменты: приложения, ассистенты в мессенджерах и локальный wifi-контур. https://youtu.be/lvP-y6ltidA; для ТРЦ и других точек offline-продаж; 6:59; Пример интеграции инструментов #wifi на примере ТРЦ. К установленной системе добавляются: - продукт #hotspot: расширяет маркетинговые возможности уже реализованного на территории бесплатного wifi-интернета, с точки зрения наполнения социальных групп (facebook, vkontakte, instagram, одноклассники), нативных опросов и органического роста пула посетителей скачавших приложение ТРЦ. - #wifi_radar: собирает mac-адреса сетевых устройств (смартфонов, планшетов) не только тех, кто заходил на территорию mall, но и проезжал мимо по Новорижкому шоссе, с последующей выгрузкой этих данных в #Яндекс и #My_target для мэтчинга и обогащения технологией яндекс.крипта. Далее, на сформированную аудиторию реализуется таргетированная #гиперлокационная рекламная кампания соответствующая целям и задачам ТРЦ. Таким образом, сам торговый центр или, например, расположенный рядом спортивный центр переходят на клиентское самообеспечение, получают механику сегментирования клиентопотока и перестают зависеть от сторонних рекламных площадок, минимизируя стоимость привлечения клиента, увеличивая LTV, а также, получая дополнительную мобильную "витрину" для арендаторов и партнёров (OBI, Мебель гранд, Киномакс и др). https://youtu.be/gaOgfzdeTfE; Автодилер; 7:20; Развёрнутая система маркетингового мобильного обогащения основанная на точках offline-to-online коммуникации. Установка модулей активных wifi-радаров l для сбора клиентских mac-адресов с последующим мэтчингом данных для запуска гиперлокационной рекламы. Создание официального представительства в мессенджерах на примере @jaguarrussia. Создание аналогичных представительств для всех активов компании: авто, мото, лизинг, банк, недвижимость. Комплексная аналитика миграции клиентов в эко-системе мессенджеров с использованием saas - платформ и offline/online - пикселей. Создания автоматизированных воронок продаж новых моделей на примере @renault.arkana. "Прогрев" аудитории на примере @brp_major. Создание комплексной мАркетинговой стратегии в мобильных мессенджер-каналах с интеграцией любых рекламных и стимулирующих акций по всем клиентским сегментам. Получение минимального #CAC и максимального #LTV. https://youtu.be/EXfM617tzDs; БАНК ДОМ.РФ; 4:03; Использования wifi - контуров для сбора mac-адресов всех посетивших физическое отделение банка и возможность обогащать данные посетителей через подключение к банковской wifi - сети. Реализация ЧАТ-центра и точек контакта в мессенджерах для последующих коммуникаций. Многоуровневая квалификация банковского обращения и сервисная поддержка пользователей банковских услуг цифровыми ассистентами (ботами). Интеграция с банковскими системами клиентоуправления и CMS. Информирование и акционная рассылка для стимуляции интереса к продуктам кредитования. Пример реализован через whats app API. [⚡Спорт] https://youtu.be/LSYAqAhBvTc; Фитнес; 8:03; O2O - решение для фитнес-клуба основанное на сборе mac-адресов, проходящих мимо клуба потенциальных клиентов и матчингом обнаруженных пользователей, с последующей гиперлокационной, таргетированной рекламной кампанией. Из которой полученные лиды попадают в программу воркаута, где проходят первичные тренировки, а также могут приобрести инвентарь, подать заявку на чемпионат, пообщаться с комьюнити или зафиксировать рекорд клуба. Сервисная поддержка спортсменов осуществляется цифровым консультантом (ботом) и менеджером. https://youtu.be/vzeW4XdFp08; Хоккей "Фетисов Арена" + ММА; 18:00; Прототип комплексного Smart-провайдера для для ледового дворца "Фетисов Арена". В основе лежит ряд цифровых технологий и инструментов: - WiFi - сеть - Геофенсинг - Мессенджеры - Приложения - Цифровые хабы - Интеграционные шины Система позволяет развернуть на территории спортивного ледового центра многоуровненвый маркетинговый контур и соединить офлайн и онлайн активы для каждого мероприятия: - Для хоккейного турнира есть возможность выстроить коммуникации с фанатами клуба, проинформировать об активах лиги, анонсировать игровой сезон или изменения в турнирной таблицы для федерации, предложить посетителям рекламный, информационный или промо контент во время посещения и проведения хоккейного матча. - Для смежных спортивных мероприятий расширяется диапазон маркетинговых инструментов презентации партнёров и спонсоров, а также, появляется возможность сбора и сегментации профильной спортивной аудитории, с последующей коммуникацией с собранными аудиторными сегментами. - Для концертной или выставочной деятельности предлагается сбор данных посетителей, механики проведения опросов и заполнения выставочных заявок, стимуляция интереса публики к кросс-промо акциям, расширение инструментов первичной и отложенной коммуникаций. Использование Smart Zone в Фетисов Арена, позволяет перенастроить работу, с посещающей данную ледовую арену, аудиторией и максимально этично и эффективно переводить офлайн-трафик в онлайн-пространство, с последующей персонализированной коммуникацией с каждым посетителем. 0:00 - Салют 0:37 - 1 уровень (Smart WiFi) 2:28 - 2 уровень (Smart WiFi + messengers/app) 2:42 - MMA турнир 4:36 - Концерт 5:48 - Выставки 6:35 - Хоккейный матч 8:48 - 3 уровень Smart Zone (Smart WiFi+messengers/app + Geofencing + CRM) https://youtu.be/5OrJqmHm6ow; MMA digital; 9:52; An example of using modern digital tools for organizing MMA events. It is based on a multi-circuit provider that combines a wifi circuit and a messenger space. Marketing mechanics are used and information about constant and variable values is collected. The range of communication channels is expanded as during the tournament. and before/after. All asset requests are digitized and a model of an integrated marketing approach is being developed for working with the mobile segment. The system is flexible and allows you to implement various third-party Interservice integrations, as well as conduct marketing partner experiments to expand the commercial area. ------------------------------------------------------------------------------------ Пример использования современных цифровых инструментов для организации мероприятий MMA. В основе лежит многоконтурный провайдер объединяющий wifi-контур и мессенджер-пространство. Используются маркетинговые механики и собирается информация постоянных и переменных значений. Расширяется диапазон каналов коммуникаций как во время проведения турнира так и до/после. Проходит оцифровка всех обращений активов организации и собирается модель комплексного маркетингового подхода при работе с мобильным сегментом. Система является гибкой и позволяет осуществлять как различные сторонние межсервисные интеграции, так и проводить маркетинговые партнёрские эксперименты для расширения коммерческого ареала. Представленный фреймворк не содержит конфиденциальных данных компаний. Вся информация взята из открытых источников и собрана в прототип решения, но не является реальной бизнес-логикой или бизнес-процессом запущенными в указанной компании. 3:09 На момент записи видео бой ещё был в силе. Об его отмене стало известно 07.12.2020 https://youtu.be/c7kJ8CW1lhY; Кибер спорт; 19:56; Система smart-коммуникаций для киберспортивного клуба. Система объединяет в себе мобильные каналы коммуникации: приложение, ассистент в мессенджере и локальный wifi-контур. Позволяет идентифицировать пользователя в smart zone и инициировать с ним коммуникацию через приоритетный канал мобильной коммуникации. [⚡Travel] https://youtu.be/IXocLj-ACbs; Abrau Durso; 10:37; Пример использования Smart Zone на территории Абрау - Дюрсо с использованием мобильного приложения. В основе развёрнутого провайдера используются технологии геофенсинга, wifi - маркетинга и мобильной коммуникации через приложение. Пользователи получают возможность не только ознакомиться с продуктами и услугами туристического региона, но и получать актуальные предложения в зависимости от своего нахождения. Это позволяет точечно стимулировать внимание гостей на тех или иных акциях или оферах, предлагать сторонние сервисы на коммерческой основе, обогащать информацию о пользователях и обеспечивать дополнительную безопасность нахождения туристов во всех уголках туристического центра. Система позволяет запускаться малым контуром на первостепенных инфраструктурных объектах и масштабироваться на весь туристический ареал Абрау-Дюрсо. Для получения более подробной информации о работе Smart Zone вы можете записаться на консультацию по ссылке - https://www.macomo.io https://youtu.be/x8CgqZE5aaI; Agro / Vine Smart Zone; 10:58; Система smart - коммуникаций для объектов винного и агро-туризма в рамках регионального и федерального развёртывания. Позволяет использовать существующие активы туристического объекта через инструменты мобильной коммуникации: приложение, ассистент в мессенджере и wifi-контур и создавать комплексный региональные и федеральные smart-системы для всех уровней партнёров и туристических операторов. [⚡Девелопмент] https://youtu.be/bcRYGf2WliY; Developer Smart Zone. CJM для застройщика; 14:15; Современный застройщики используют различные инструменты коммуникации с потенциальными покупателями недвижимости, а в последствии, и с жильцами. Одним из таких инструментов является приложение застройщика. Так, использованное в прототипе приложение "Домиленд", сопровождает потенциального клиента на всем пути выбора недвижимости и предоставляет ему сервис жильца после заселения. Добавив к этому функционалу smart SDK мы можем расширить ареал использования приложения на инфраструктурных объектах застройщика. Smart-контур, объединяя id пользователя приложения с доверенным сертификатом smart-точки, образует новый канал взаимодействия жильца с различными smart zone на территории ЖК. Любой объект (площадки, магазины, школы, больницы) получает возможность инициировать общения с посетителем через формат push-уведомления и предложить через интерфейс приложения "Домиленд" актуальный информационный, коммерческий или социальный контент. Таким образом, любой объект становится ещё одной активной точкой smart-коммуникации действующей по принципу "Место - Идентификация - Действие", а приложение выступает инструментом инициации и доставки необходимого контента, расширяя свой функционал супер-приложения до смарт-приложения. 0 комментариев https://youtu.be/-YUOTb2qEGA; Повышение доходности; 7:26; Представленный прототип показывает возможности наших маркетинговых решений основываясь на анализе внешних источников. Полную информацию о всех нюансах сборки данного smart-решения и тематику используемых контентных стратегий мы можем обсудить при более подробном аудите. https://youtu.be/j8lNWtrzosY; для застройщика коммерческой недвижимости; 9:01; Modern digital systems allow developers to rethink their approaches to communications. Today, maintenance of residential and commercial infrastructure can be performed by specialized software environments that allow you to deploy building control at all levels: - Developer - Residential area/Management company - Yard - Entrance - Flat But let's look at what other digital contours can be integrated into a smart building using the example of active wi-fi and an eco-system of messengers. Using these solutions will allow the developer to reach out to areas where, for example, mobile applications cannot fully unlock the potential of the relationship between residents/tenants and technical services, or build an easy-to-deploy information exchange loop between visitors/residents and the service infrastructure. The prototype is based on the icity commercial development project and the solutions shown are only recommendations for the developer. All information is taken from open sources and IS not confidential. ---------------------------------------------------------- Современные цифровые системы позволяют застройщикам пересмотреть подходы к коммуникациям. Сегодня, обслуживание инфраструктуры жилых и коммерческих объектов может производиться специализированными программными средами, позволяющими развёртывать контроль здания на всех уровнях: - Застройщик - ЖК/УК - Двор - Подъезд - Квартира Но, давайте рассмотрим, какие ещё цифровые контуры можно интегрировать в smart bulding на примере активного wifi и эко-системы мессенджеров. Использование данных решений позволит застройщику дотянуться до тех зон, где, например, мобильные приложения не могут в полной мере раскрыть потенциал взаимоотношений между жильцами/арендаторами и тех службами, или построить лёгкий для быстрого развёртывания контур обмена информацией между посетителями/жильцами и сервисной инфраструктурой. За основу прототипа взят проект коммерческой застройки icity и показанные решения носят лишь рекомендательный характер для застройщика. Вся информация взята из открытых источников и НЕ является конфиденциальной. https://youtu.be/QM9Sj4UkWyg; для отельного сегмента; 7:15; Digital-провайдер для персонализированного взаимодействия со своими гостями на примере @hotelnationalmoscow международной сети @marriottbonvoy. Система сканирования мобильного трафика путём сбора mac-адресов инструментами wifi и размещение отфильтрованного пула mac-идентификаторов в рекламных кабинетах #Yandex, #my_target а также социальных сетях: #Vk, #Fb. Перенос физических активов отельного пространства в удобный мобильный формат смартфона постояльца. Реализуется на saas-платформе с встроенной crm-системой и конструктором клиентских диалоговых сценариев в мессенджерах. Может работать автономно, обслуживая всю внутриотельную коммуникацию или интегрируется в "домашнюю" CMS. Обслуживается многоуровневыми сервисными и информационными чат-ботами квалифицирующими отельный трафик и предлагающими релевантные гостям активы отеля: рестораны, спа-центры, экскурсии и тд. Также, в мессенджерах реализован отдельный для отельной сети канал популяризации приложения bonvoy и ряд сопутствующих отельной тематике продакш-веток. https://youtu.be/aaYlx_eZW-g; для фудкорта; 6:01; Прототип мультиканального digital-провайдера для пространства Ангар маркет. Содержит несколько уровней: WIFI-маркетинг. Сбор данных посетителей через точки доступа wifi с последующим обогащением и наполнением социальных сетей. Также сбор mac-идентификаторов осуществляется wifi-радарами и выгружается на рекламные площадки Яндекса, my target и facebook. Гиперлокационный таргетинг. На выгруженные данные настраивается рекламная компания соответственно возможностям размещаемой платформы. Реклама показывается тем, кто проезжал мимо (Билборд около МКАДа с установленным направленным радаром) Ангар маркета или посещал его. Также реклама настраивается на аудиторию собранную в facebook по Гео. Автоматизация и сегментация. Весь трафик собранные в соц сетях точками доступа Хотспот и рекламный трафик с площадок Яндекс и mytarget перенаправляется в мессенджер-каналы (telegram, viber, fb, vk, whats app) где его начинают сегментировать и "разогревать" заранее собранные чат-боты с обучаемым алгоритмом. Таким образом, вся площадка получает собственный канал сбора информации всех посетителей и постоянно обогащает этот канал внутренними силами без зависимости от внешних рекламных источников. Эта информация может быть использована для работающих партнёров и арендаторов, для поиска новых арендаторов, для сбора гостей на мероприятия и тд. https://youtu.be/VcZauYR37IE; ТРЦ Crocus CIty; 6:55; Прототип первичного Smart-контура для торгово-развлекательных комплексов с использованием wifi-сети и мессенджер-маркетинга. В основе данного решения лежит идентификация пользователя на территории ТРЦ и инициация Push-уведомлений через мобильный канал коммуникации (мессенджер). Данный подход позволяет расширить спектр взаимодействия с посетителями ТРЦ, а именно, информировать их об актуальных предложениях арендаторов, стимулировать посещение различных торговых зон, собирать дополнительную информацию с последующей сегментацией и создавать новые клиентские потоки для арендаторов в данной локации. Система является базовым/первичным контуром взаимодействия и позволяет расширять в будущем как гео-диапазон использования, так и глубину коммуникаций, за счёт дополнительных инструментов мессенджер-маркетинга: опросов, таргетированных рассылок, автоворонок и тд. [⚡Инструменты] https://youtu.be/6Af02coCGeA; Push WiFi Радар; 0:27; https://youtu.be/S-6iKiyXqVU; Геофенсинг - Geofencing; 0:49; https://youtu.be/S10bit7vUQw; WiFi Радар; 0:32; https://youtu.be/SbOJBlJXEZo; MACOMO ID; 0:59; https://youtu.be/2yBxzCrJGww; Push Dynamic DOOH; 0:15; https://youtu.be/MAPAZ4jBS34; Dynamic Digital Out-of-Home (DDOOH); 0:18; https://youtu.be/zpc9Yknx-nE; DOOH WR; 0:10;